Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Jukavo Kabico, nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et protégeons, ainsi que vos droits concernant ces informations.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons différentes types d'informations pour fournir et améliorer nos services:

• Informations d'identification personnelle: nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison lorsque vous effectuez un achat ou créez un compte.
• Informations de paiement: détails de carte de crédit ou autres informations de paiement nécessaires pour traiter vos transactions.
• Informations techniques: adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès Internet, pages consultées et temps passé sur notre site.
• Informations de communication: lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou via notre formulaire de contact.
• Informations d'utilisation: comment vous interagissez avec notre site, produits et services.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour:

• Traiter vos commandes et gérer votre compte client.
• Communiquer avec vous concernant votre commande, votre compte ou nos services.
• Améliorer notre site web, produits et services en fonction de vos commentaires et de votre utilisation.
• Personnaliser votre expérience sur notre site.
• Vous informer des nouveautés, offres spéciales et promotions si vous avez consenti à recevoir ces communications.
• Détecter et prévenir les fraudes et autres activités illégales.
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

4. Partage d'informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes:

• Avec des prestataires de services: nous partageons vos informations avec des tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise, comme les services de traitement des paiements, les services d'expédition, les fournisseurs d'hébergement web et d'autres services similaires.
• Pour des raisons légales: si nous sommes tenus de le faire par la loi, une ordonnance du tribunal ou une procédure judiciaire.
• Protection de nos droits: pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou d'autres.
• Transferts d'entreprise: en cas de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations pourraient être transférées à la nouvelle entité.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures comprennent:

• Le cryptage des données sensibles lors de leur transmission.
• L'utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion.
• La restriction de l'accès aux informations personnelles uniquement aux employés autorisés.
• La formation régulière de nos employés sur les pratiques de protection des données.
• L'évaluation régulière de nos pratiques de sécurité des données.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles:

• Droit d'accès: vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification: vous avez le droit de demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement: dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit à la limitation du traitement: vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles.
• Droit à la portabilité: vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition: vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante: info@jukavo-kabico.sbs. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux applicables.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez notre site.

Nous utilisons différents types de cookies:

• Cookies nécessaires: essentiels au fonctionnement de notre site web.
• Cookies de performance: nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
• Cookies de fonctionnalité: permettent à notre site de se souvenir des choix que vous faites.
• Cookies de ciblage: utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de cookies.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site web. Si vous visitez des sites tiers via ces liens, nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité, car nous n'avons aucun contrôle sur leurs pratiques de collecte et d'utilisation des données.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site web avec une date de révision effective.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute modification. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des données, veuillez nous contacter:

Par e-mail: info@jukavo-kabico.sbs
Par courrier: 78 Avenue de la Toison d'Or, 1060 Bruxelles, Belgique
Par téléphone: +32 21599059